¡Estamos aquí para ayudar! Encuentre respuestas a preguntas comunes o contáctenos directamente.
¿Tiene una pregunta o necesita ayuda? Envíenos un correo electrónico y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
zuki.apps.dev@gmail.comPara importar medios, abra la aplicación y toque el botón '+' o 'Importar'. Puede seleccionar fotos y videos de la galería de su dispositivo. Los medios importados se almacenarán de forma segura en el directorio privado de la aplicación y no serán accesibles por otras aplicaciones.
La copia de seguridad en la nube es una función Premium opcional. Cuando está habilitada, sus fotos y videos se cifran en su dispositivo antes de subirse a iCloud (iOS) o Google Drive (Android). El cifrado ocurre del lado del cliente, lo que significa que no podemos acceder a sus medios. Puede habilitar o deshabilitar la copia de seguridad en la nube en cualquier momento en Configuración.
Vaya a Configuración → Seguridad → Bloqueo de aplicación. Puede configurar un PIN, contraseña o habilitar la autenticación biométrica (Face ID/Touch ID). La aplicación se bloqueará automáticamente después de un período de inactividad, que puede configurar en la configuración.
Para eliminar su cuenta, vaya a Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Tenga en cuenta que la eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer. Todos sus datos, incluidas fotos, videos, carpetas y configuraciones, se eliminarán permanentemente. Para instrucciones detalladas, visite nuestra página de Eliminación de cuenta.
¡Sí! Hush Gallery funciona completamente sin conexión. Todas sus fotos y videos se almacenan localmente en su dispositivo de forma predeterminada. La copia de seguridad en la nube es opcional y solo se habilita si elige usarla. Sus medios permanecen privados y seguros incluso sin copia de seguridad en la nube.
Si desinstala la aplicación sin eliminar su cuenta primero, sus datos locales se eliminarán. Si tenía habilitada la copia de seguridad en la nube, puede restaurar sus datos reinstalando la aplicación e iniciando sesión con la misma cuenta. Recomendamos exportar fotos importantes antes de desinstalar si no tiene habilitada la copia de seguridad en la nube.
Si no pudo encontrar la respuesta que busca, o si está experimentando un problema técnico, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudar y generalmente respondemos dentro de 24-48 horas.
Correo electrónico: zuki.apps.dev@gmail.com