Si desea eliminar su cuenta y todos los datos asociados, siga los pasos a continuación. Este proceso es permanente y no se puede deshacer.
⚠️ Advertencia importante
La eliminación de la cuenta es una acción permanente y no se puede deshacer. Todos los datos asociados con su cuenta se eliminarán permanentemente, incluidas fotos, videos, carpetas y configuraciones.
Instrucciones para eliminar la cuenta
Abra la aplicación Hush Gallery en su dispositivo
Inicie sesión en su cuenta (si aún no lo ha hecho)
Navegue a Configuración (generalmente accesible desde el menú principal o perfil)
Desplácese hacia abajo hasta encontrar la opción "Eliminar cuenta" o "Configuración de cuenta"
Toque el botón "Eliminar cuenta" y lea cuidadosamente el mensaje de advertencia
Confirme la eliminación: la cuenta y todos los datos se eliminarán permanentemente
Datos que se eliminarán
Cuando elimine su cuenta, se eliminarán permanentemente los siguientes datos:
Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, ID de usuario (si usa copia de seguridad en la nube)
Fotos y videos: todos los medios almacenados en la aplicación
Carpetas y colecciones: todas las carpetas y álbumes organizados
Configuraciones y preferencias: configuraciones de la aplicación, PIN/contraseña, configuraciones biométricas
Datos de copia de seguridad en la nube: todos los datos de copia de seguridad cifrados (si la copia de seguridad en la nube estaba habilitada)
Metadatos: todos los metadatos asociados con sus medios
Almacenamiento local: todos los datos almacenados en el directorio privado de la aplicación
Eliminar algunos datos (sin eliminar la cuenta)
Si desea eliminar solo algunos datos sin eliminar la cuenta, puede:
Eliminar fotos/videos individuales: Abrir el medio → Opción eliminar
Borrar datos de la aplicación: Configuración → Borrar todos los datos (mantiene la cuenta)
Desactivar copia de seguridad en la nube: Configuración → Desactivar copia de seguridad en la nube (elimina datos en la nube pero mantiene datos locales)
Período de retención
Después de eliminar la cuenta, los datos se eliminarán de nuestros servidores dentro de 30 días. Durante este período, los datos pueden conservarse en copias de seguridad, pero no serán accesibles a través de la aplicación. Los datos locales en su dispositivo se eliminarán inmediatamente cuando elimine la cuenta a través de la aplicación.
Contáctenos
Si tiene preguntas o problemas con la eliminación de la cuenta, contáctenos: