نحن هنا للمساعدة! ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة أو اتصل بنا مباشرة.
هل لديك سؤال أو تحتاج إلى مساعدة؟ أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
zuki.apps.dev@gmail.comلاستيراد الوسائط، افتح التطبيق واضغط على الزر '+' أو 'استيراد'. يمكنك اختيار الصور ومقاطع الفيديو من معرض جهازك. سيتم تخزين الوسائط المستوردة بأمان في المجلد الخاص بالتطبيق ولن تكون متاحة للتطبيقات الأخرى.
النسخ الاحتياطي السحابي هو ميزة Premium اختيارية. عند التمكين، يتم تشفير صورك ومقاطع الفيديو على جهازك قبل رفعها إلى iCloud (iOS) أو Google Drive (Android). يحدث التشفير على جانب العميل، مما يعني أننا لا نستطيع الوصول إلى وسائطك. يمكنك تمكين أو تعطيل النسخ الاحتياطي السحابي في أي وقت من الإعدادات.
انتقل إلى الإعدادات → الأمان → قفل التطبيق. يمكنك إعداد رمز PIN أو كلمة مرور أو تمكين المصادقة البيومترية (Face ID/Touch ID). سيتم قفل التطبيق تلقائيًا بعد فترة من عدم النشاط، والتي يمكنك تكوينها في الإعدادات.
لحذف حسابك، انتقل إلى الإعدادات → الحساب → حذف الحساب. يرجى ملاحظة أن حذف الحساب دائم ولا يمكن التراجع عنه. سيتم حذف جميع بياناتك بشكل دائم، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والمجلدات والإعدادات. للحصول على تعليمات مفصلة، قم بزيارة صفحة حذف الحساب الخاصة بنا.
نعم! يعمل Hush Gallery بالكامل في وضع عدم الاتصال. يتم تخزين جميع صورك ومقاطع الفيديو محليًا على جهازك افتراضيًا. النسخ الاحتياطي السحابي اختياري ويتم تمكينه فقط إذا اخترت استخدامه. تبقى وسائطك خاصة وآمنة حتى بدون نسخ احتياطي سحابي.
إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق دون حذف حسابك أولاً، سيتم حذف بياناتك المحلية. إذا كان لديك نسخ احتياطي سحابي مفعّل، يمكنك استعادة بياناتك عن طريق إعادة تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول بنفس الحساب. نوصي بتصدير الصور المهمة قبل إلغاء التثبيت إذا لم يكن لديك نسخ احتياطي سحابي مفعّل.
إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، أو إذا كنت تواجه مشكلة تقنية، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا للمساعدة ونرد عادةً خلال 24-48 ساعة.
البريد الإلكتروني: zuki.apps.dev@gmail.com